Wenn jede Minute zählt

Wenn es fünf vor zwölf ist. Wenn am einen Ende der Hut brennt und Sie am anderen auf glühenden Kohlen sitzen. Wenn die höchste Eisenbahn gar nicht schnell genug gehen kann – dann kommt der cargo-partner EMERGENCY-Service ins Spiel. Neben den kostenfreundlichen ECONOMY-Optionen und den schnelleren PRIORITY-Lösungen bietet cargo-partner im Rahmen seiner EMERGENCY-Services die flexibelsten Lösungen für extrem dringende Transporte.

Unsere Luftfracht-Teams auf der ganzen Welt haben jede Menge Geschichten über Last-Minute-Transporte zu erzählen. Wir haben ein paar Kollegen gebeten, einige dieser spannenden Geschichten darüber zu teilen, wie sie scheinbar Unmögliches möglich gemacht haben.

Blitzschnelle Reaktionszeiten verhindern Produktionsstillstand

Victoria: Unser Kunde, ein Hersteller von Automobilkomponenten, benötigte eine dringende Sendung aus Rumänien nach Kassel in Deutschland, um einen Produktionsstillstand zu verhindern. Als uns der Kunde kontaktierte, war es 14:30 Uhr, und die Waren mussten bis 20:00 Uhr in Kassel ankommen. Leider hatte der Flughafen nicht die Kapazitäten, um die Sendung – zwei Kisten zu je 500 kg – anzunehmen, und es war kein Flugzeug verfügbar, das diese Fracht hätte transportieren können. Wir mussten eine andere Lösung finden, also setzten wir alles in Gang.

Nachdem wir den Verlader gebeten hatten, die Waren in lose Kartons umzuverpacken, kontaktierten wir unsere Partner, um ein geeignetes Flugzeug zu finden. Um 15:26 Uhr wurden wir informiert, dass es eine Cessna 560 mit einer maximalen Nutzlast von 800 kg verfügbar war. So konnten wir 100 Kartons zu je 8 kg verladen. Um 15:34 Uhr sendeten wir das Angebot an den Verlader, und er bestätigte es um 16:17 Uhr. Leider war das etwas zu spät, da das Flugzeug drei Stunden Vorbereitungszeit benötigte und der Flughafen um 19:00 Uhr zusperrte.

Schließlich konnten wir den Flughafenbetreiber dank unserer langjährigen Beziehung doch noch überreden, den Flughafen eine halbe Stunde länger offen zu halten. Um 19:09 Uhr landete das Flugzeug am Flughafen in Rumänien. Die Fracht war bereits gesichert und wartete nur noch auf das Flugzeug. Um 19:31 Uhr war das Flugzeug beladen und verließ den Flughafen. Um 20:20 landete es in Kassel. Mission gelungen – dank effektiver Kommunikation und blitzschnellen Reaktionszeiten unserer cargo-partner Teams!

Seilbahn-Ersatzteile in letzter Minute zur Skisaison

Rikard: Es war das Wochenende vor Weihnachten, und unser Kunde in Norwegen hatte einen Skilift-Stillstand. Der Kunde kontaktierte uns am Freitag, 22. Dezember, und sagte uns, er brauche eine Express-Sendung mit Ersatzteilen vom Hersteller in Südtirol, Italien. Der Verlader übergab uns die 245 kg schwere Sendung in München. Von dort aus organisierten wir den EMERGENCY-Transport per Luftfracht über Frankfurt nach Göteborg. Der Flug war für den Samstagmorgen des 23. Dezember geplant. 

Am Samstag erfuhren wir, dass die Waren nicht wie geplant von München abgeflogen waren, daher buchten wir erneut und bekamen einen Platz auf einem Flug am 27. Dezember. Nachdem wir die Fluglinie direkt kontaktiert hatten, gelang es uns, einen früheren Flug nach Frankfurt am Samstag, den 23. Dezember, mit Anschlussflug nach Göteborg am Sonntag, den 24. Dezember, zu bekommen. Das cargo-partner Team in Göteborg machte die notwendigen Vorbereitungen für die Übergabe außerhalb der Geschäftszeiten. 

Am 24. Dezember um 11:59 Uhr erfuhren wir, dass die Sendung um 11:29 Uhr den Flughafen verlassen hatte. Die Waren wurden direkt nach der Landung an den Kunden übergeben und der Skilift konnte den Betrieb wieder aufnehmen. Der Kunde war beeindruckt von unserer Leistung und dem, was wir möglich gemacht hatten. Und die Skisaison konnte beginnen!

HIV-Medikamente retten Leben in Nigeria

Ashima: Wir bekamen eine dringende Anfrage von einer Hilfsorganisation: Aufgrund eines akuten Mangeln an HIV-Medikamenten benötigte die Organisation eine dringende Luftfracht-Sendung von Hyderabad, Indien nach Abuja, Nigeria. Die pünktliche Lieferung der Waren – 301 Paletten mit einem Gesamtgewicht von 66.645 kg – war von lebenswichtiger Notwendigkeit. Bedingt durch die kurzfristige Anfrage und die knappen Luftfracht-Kapazitäten erwies sich der Transport als Herausforderung. Dank unserer langjährigen Beziehung mit der Fluglinie gelang es uns, mit einer Umschlagszeit von weniger als 3 Stunden ein Flugzeug zu buchen und die humanitären Bedürfnisse unseres Kunden zu decken.

Spenderniere fliegt gekühlt von Wien nach Zagreb

Thomas: Ein Krankenhaus in Wien musste eine Spenderniere so schnell wie möglich per Luftfracht nach Zagreb liefern, und das bei einer konstanten Temperatur von 2°C bis 8°C. Das Krankenhaus informierte uns 2½ Stunden vor Abflug, dass die Niere bereit für den Transport nach Zagreb war. Wir erhielten die Niere erst 40 Minuten, bevor das Flugzeug abhob. Dank enger Kooperation mit der Fluglinie schafften wir es, den Flug zu erreichen und die Niere pünktlich zu liefern. Das Krankenhaus war sehr zufrieden mit unserem Service – sie haben unsere Nummer jetzt auf der Kurzwahltaste!