应对新冠病毒疫情和圣诞节购物的网络巨头，及与其它网络巨头的关系

亚马逊和阿里巴巴如何将全球在线购物业务分割开来

事实

疫情并没有影响电子商务的收益，电子商务收益仍然年年创新高。2014年数千家门户网站的消费者消费金额已达13亿美元，而2019年的收益则高达35亿美元。今年，新冠病毒疫情意外地“推波助澜”，全球网络购物规模预计将超过42亿美元。听起来不错，是吧？

当然，新冠病毒令大型和小型从业公司措手不及。起初，就连网络巨头也只能用标明“缺货”来应对爆炸式增涨的洗手液、口罩和医疗防护用品等商品需求。尽管如此，看起来似乎有两家超级企业较为强势地在当时的情势下脱颖而出。亚马逊规模巨大，阿里巴巴则在暂时消沉后崛起。出乎意料吧？

亚马逊帝国

乍看之下，亚马逊和阿里巴巴集团似乎有很多共同点，但是它们的商业模式和公司理念却完全不同。

美国网络零售商亚马逊创建于1994年，创始人是杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos），最初专门从事书籍销售。但是，这家公司在短短几年内成长为了我们今天所知的网络巨头，其中也有一部分要归功于创始人的坚持（有些人可能会说是纯粹铁腕手段）和创新。

如今，亚马逊可以宣称提供世界种类最多的书籍、CD、DVD和电子设备。但在过去的几十年间，不仅网购产品种类发生了重大变化。亚马逊的产品和服务也已经相当多样化，通过收购其它公司（包括网络流媒体服务Twitch和美国有机连锁超市Whole Foods）的多样化作用尤其显著。此外，公司还扩大了其品牌，囊括了亚马逊Kindle等电子阅读器、云计算服务、Echo和Alexa等语音助手和亚马逊音乐和亚马逊金牌服务等娱乐服务。亚马逊还开发了自有支付服务亚马逊支付，甚至允许亚马逊集团以外的第三方收取无现金付款。因此，可以将亚马逊视为极为陈成功、全面的“多元化企业”。

纳入创新

在短短几年内，公司发展成为了北美和欧洲最大的网络零售商，市值超过4000亿美元，而且，尽管受到了各种批评，但公司创始人仍然成为了世界首富，近年来，公司主要专注于技术创新，雄心勃勃。尽管私营航空公司Blue Origin不是亚马逊帝国的正式组成部分，直接属于杰夫•贝佐斯本人，但这家公司的成立引起了全世界媒体的广泛关注。在遥远的将来，亚马逊经营轨道运输工具也不足为奇。或许还会出售配套卫星。

此外，亚马逊还宣布了到2040年实现碳中和的目标。到2030年，将采用电动汽车运送所有包裹，公司转运中心将100%使用可再生能源。在新冠病毒疫情之后，是否仍能够达成这一时间表还有待观察。

东方网络

阿里巴巴作为小型网络平台发迹，迅速成长为了一家国际化、多元化的IT集团。1999年，包括马云在内的18名学生在中国杭州市成立了阿里巴巴。与贝佐斯不同，马云以前是英语教师，没有任何专业背景，也没有经商经验。他的目标是利用企业间电子商务门户阿里巴巴，将西方市场和客户与中国供应商和制造商联系起来。

如今，阿里巴巴拥有多种多样的子公司、网络平台和网站，从事商品销售，甚至拍卖。阿里巴巴自有的支付系统称为支付宝，功能类似于贝宝，自有的金融服务提供商-蚂蚁金融为客户提供小额贷款和其它服务。

此外，还包括为云计算和数据管理、电影制作工作室和数字娱乐提供商提供网络服务，阿里巴巴集团通常会收购这些网络服务。

目标群体策略乘以2

乍看之下，这两家零售巨头可能有相似之处，但事实证明，他们的目标群体策略存在差异，对两家公司的物流产生了重大影响。虽然亚马逊关注终端客户，但阿里巴巴将自身视为企业间电子商务平台，发挥联系买家和卖家的作用。

亚马逊的策略促使公司投资自身基础设施和运输结构。这意味着，它拥有自己的仓库、存货、运载工具、空运部门和120万名员工-所有这些都是为了兑现“次日达”之类的承诺
另一方面，阿里巴巴侧重于在数字平台上提供选择。目标是让各种规模的公司进入国际市场。每笔商业交易成功，都会让阿里巴巴扩大自身份额。这种模式功效如何，从阿里巴巴、淘宝和天猫等平台便可见一斑，如今，这些平台占中国网购总量的80%以上。

雄心勃勃的竞争者

阿里巴巴720亿美元的收益与亚马逊2805亿美元的收益相比，显得相对温和，但是未来增长潜力看来不错。毕竟，马云近年来一再强调公司的全球雄心-尤其是在美国和欧洲。

换言之，这两大巨头已经注定会一较高下。最显著的迹象可能是阿里巴巴目前正在比利时列日建设的、称为“电子世界贸易平台”（eWTP）的欧洲物流中心，这家中心旨在加速向欧洲扩张。这将是中国公司继香港、莫斯科、迪拜和吉隆坡之后的第五处物流中心，甚至会在欧洲和中国之间开通自营货运列车。这条铁路线路会支持中国义乌到列日间的电子商务物流，货运耗时仅17天。火车2019年起通行，而这家巨型仓储中心预计于2021年开放。

但在此之前，仍然应该有序地应对圣诞购物季、控制全球疫情。我们根据我们所占有利位置建议大家在坐下来，享受欢乐的圣诞节的同时观望态势。明年的舞台已经搭好了。

圣诞节即将到来

而且，对于所有参与方来说，这可能非常有利可图。据预测，仅在德国，电子商务的份额就将达到48%，比去年增长10%。这意味每秒都有邻居在网上购买礼物，物流业出货量将创下约4.2亿次的新纪录。欧洲其它地区的情况不会有什么不同。实体零售商将会面临压力，运输服务将会面临按时交货的挑战 - 甚至未包括退货。

难怪亚马逊即使7月达到了26年来最高季度利润（961亿美元，同比增长37%），第四季度仍然有望达到史上最高季度业绩。

而现在，阿里巴巴即使在年初遭受新冠病毒疫情挫折导致企业间电子商务业务下滑之后，也仍然恢复了明显的上升轨道。毕竟，今年双十一再次达到了创纪录的477亿欧元的销售额-增长了26%。

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